Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle 1:1-Begleitangebote („Ich beginne“, „Ich entscheide“, „Ich bin“) sowie für digitale Zusatzmaterialien (PDFs, Audios, Impulse), die über meine Website oder im direkten Kontakt angeboten und erworben werden können.

2. Leistungsumfang

Die Begleitung erfolgt online und individuell durch die Inhaberin von INNER CALL, Annika Schlegel. Die Kommunikation findet primär über den Nachrichtendienst Telegram statt – in Form von Sprachnachrichten, Textnachrichten und gebuchten Gesprächen per Videoanruf. Die Dauer und Anzahl der Gespräche richten sich nach dem gebuchten Format („Ich beginne“, „Ich entscheide“, „Ich bin“). Einzelgespräche per Video dauern in der Regel 60 Minuten. Zusätzliche Gespräche können individuell gebucht werden – die Dauer wird entweder in der Angebotsbeschreibung genannt oder individuell vereinbart. Digitale Produkte (z. B. PDFs) können begleitend oder separat genutzt werden.

3. Buchung & Ablauf

Die Buchung erfolgt über die Website (Squarespace) und wird mit der Bezahlung verbindlich. Ein Beginn ist grundsätzlich erst nach vollständiger Bezahlung möglich, außer es wurde eine individuelle Vereinbarung schriftlich (per E-Mail oder Telegram) getroffen. Nach dem Kauf erhalten Kund:innen Zugang zur Telegram-Kommunikation sowie zur Terminbuchung. Die Gespräche finden online statt. Für technische Kommunikation werden Drittanbieter (Telegram, Zoom, Instagram, E-Mail, Squarespace) genutzt – für deren Funktion und Datenschutz wird keine Haftung übernommen.

4. Preise & Zahlung

Alle Preise sind in CHF angegeben. Die Zahlung erfolgt über Stripe (Kreditkarte etc.). Es handelt sich um Pauschalangebote. Ratenzahlungen sind nur nach individueller, schriftlicher Vereinbarung möglich.

5. Terminvereinbarung & Stornierung

Termine werden eigenständig über das Buchungstool vereinbart. Eine kostenfreie Verschiebung ist bis 24 Stunden vorher möglich. Nicht oder zu spät abgesagte Termine verfallen ersatzlos. Rückerstattungen nach Beginn der Begleitung sind ausgeschlossen, außer bei nachgewiesenen gesundheitlichen Gründen.

6. Widerruf & Rücktritt

Digitale Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald der Download beginnt. Begleitangebote können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen werden, sofern noch kein Termin oder Kontakt stattgefunden hat. Der Widerruf erfolgt schriftlich per Telegram oder E-Mail.

Widerruf & Rücktritt im Detail

7. Verantwortung & Haftung

Die Begleitung unterstützt die persönliche Entwicklung, ersetzt jedoch keine ärztliche oder therapeutische Behandlung. Die Verantwortung für Entscheidungen und Ergebnisse liegt bei den Teilnehmenden. Ich übernehme keine Haftung für gesundheitliche, finanzielle oder persönliche Auswirkungen.

8. Datenschutz & Werbekontakt

Es gelten die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (revDSG) und der DSGVO. Kund:innendaten (Name, E-Mail, Telegram, Buchungsinformationen) werden zum Zweck der Vertragserfüllung verarbeitet. Kund:innen stimmen zu, im Rahmen der Zusammenarbeit und auch danach über E-Mail oder Telegram kontaktiert zu werden – dies kann jederzeit widerrufen werden. Es besteht das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung.

9. Aufzeichnung & Verwendung von Inhalten

Zur internen Reflexion und Weiterentwicklung meiner Arbeit behalte ich mir vor, einzelne Gespräche ausschließlich in Tonform (ohne Bild) aufzuzeichnen. Diese Aufnahmen dienen nur meiner Qualitätssicherung und werden nicht veröffentlicht. Du kannst der Aufzeichnung jederzeit widersprechen. Textliche Inhalte (z. B. Fragen, Aussagen oder Impulse), die im Rahmen der Zusammenarbeit entstehen, dürfen anonymisiert als Inspiration für Inhalte und Weiterentwicklungen meiner Arbeit genutzt werden. Bilder oder persönliche Materialien werden nur mit schriftlicher Zustimmung veröffentlicht.

10. Schlussbestimmungen

Gerichtsstand ist der Wohnsitz der Anbieterin in der Schweiz. Es gilt das Schweizer Recht.

Version: Juni 2025
Anbieterin: Annika Schlegel, INNER CALL
E-Mail: connectforreply@gmail.com